POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 30 juin 2023

Àshphe-fr.comnous considérons que la confidentialité de nos visiteurs et la sécurité de leurs informations personnelles sont extrêmement importantes. Ce document de politique de confidentialité décrit en détail les types d'informations personnelles que nous collectons et enregistrons, ainsi que la manière dont nous utilisons ces informations.

FICHIERS JOURNAUX

Comme beaucoup d'autres sites Web, shphe-en.com utilise des fichiers journaux. Ces fichiers enregistrent simplement les visiteurs du site - généralement une procédure standard pour les sociétés d'hébergement et une partie des analyses des services d'hébergement. Les informations contenues dans les fichiers journaux incluent les adresses de protocole Internet (IP), le type de navigateur, le fournisseur d'accès Internet (FAI), l'horodatage, les pages de référence/de sortie et, dans certains cas, le nombre de clics. Ces informations sont utilisées pour analyser les tendances, administrer le site, suivre les mouvements d'un utilisateur sur le site et recueillir des informations démographiques. Les adresses IP et autres informations similaires ne sont liées à aucune information personnellement identifiable.

COLLECTE D'INFORMATIONS

QUELLES INFORMATIONS NOUS COLLECTONS :

Ce que nous collectons dépend en grande partie de l'interaction qui a lieu entre vous etSHPHÉ. dont la plupart peuvent être classés comme suit :

En utilisant SHPHÉLe Service.Lorsque vous utilisez unSHPHÉ Service, nous stockons tout le contenu que vous fournissez, y compris, mais sans s'y limiter, les comptes créés pour les membres de l'équipe, les fichiers, les images, les informations sur le projet et toute autre information que vous fournissez aux services que vous utilisez.

Pour toutSHPHÉService, nous collectons également des données sur l'utilisation du logiciel. Cela peut inclure, sans toutefois s'y limiter, le nombre d'utilisateurs, les flux, les diffusions, etc.

Types de renseignements personnels :

(i) Utilisateurs : identification, informations de profil de réseaux sociaux accessibles au public, e-mail, informations informatiques (adresses IP, données d'utilisation, données de cookies, données de navigateur) ; informations financières (détails de la carte de crédit, détails du compte, informations de paiement).

(ii) Abonnés : informations d'identification et informations de profil de réseaux sociaux accessibles au public (nom, date de naissance, sexe, situation géographique), historique des discussions, données de navigation (y compris les informations d'utilisation du chatbot), données d'intégration d'applications et autres données électroniques soumises, stockées, envoyées ou reçues par les utilisateurs finaux et autres informations personnelles, dont l'étendue est déterminée et contrôlée par le client à sa seule discrétion.

Achat SHPHÉ abonnement au site Internet.Lorsque vous vous inscrivez àSHPHÉ Abonnement au site Internet, nous collectons des informations pour traiter votre paiement et créer votre compte client. Ces informations comprennent le nom, l'adresse e-mail, l'adresse physique, le numéro de téléphone et le nom de l'entreprise, le cas échéant. Nous conservons les quatre derniers chiffres de votre carte de crédit pour vous permettre d'identifier la carte utilisée pour de futurs achats. Nous faisons appel à un fournisseur de services tiers pour traiter vos transactions par carte de crédit. Ces tiers sont régis par leurs propres accords.

Contenu généré par l'utilisateur.Nos produits et services vous offrent souvent la possibilité de fournir des commentaires, tels que des suggestions, des compliments ou des problèmes rencontrés. Nous vous invitons à nous faire part de vos commentaires ainsi qu'à participer avec des commentaires sur notre blog et notre page communautaire. Si vous choisissez de publier un commentaire, votre nom d'utilisateur, votre ville et toute autre information que vous choisissez de publier seront visibles par le public. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité des informations que vous choisissez de publier sur notre site Web, y compris sur nos blogs, ni de l'exactitude des informations contenues dans ces publications. Toute information que vous divulguez devient une information publique. Nous ne pouvons pas empêcher que ces informations soient utilisées d'une manière qui pourrait violer la présente politique de confidentialité, la loi ou votre vie privée.

Données collectées pour et par nos Utilisateurs.Lorsque vous utilisez nos services, vous pouvez importer dans notre système les informations personnelles que vous avez collectées auprès de vos abonnés ou d'autres personnes. Nous n'avons aucune relation directe avec vos abonnés ou toute personne autre que vous, et pour cette raison, vous êtes responsable de vous assurer que vous disposez de l'autorisation appropriée pour que nous puissions collecter et traiter des informations sur ces personnes. Dans le cadre de nos Services, nous pouvons utiliser et intégrer dans les fonctionnalités les informations que vous avez fournies, que nous avons collectées auprès de vous ou que nous avons collectées sur les Abonnés.

Si vous êtes abonné et ne souhaitez plus être contacté par l'un de nos utilisateurs, veuillez vous désinscrire directement depuis le bot de cet utilisateur ou contacter directement l'utilisateur pour mettre à jour ou supprimer vos données.

Les informations sont automatiquement collectées.Nos serveurs peuvent enregistrer automatiquement certaines informations sur la façon dont vous utilisez notre site (nous appelons ces informations « Données de journal »), y compris à la fois les clients et les visiteurs occasionnels. Les données de journal peuvent inclure des informations telles que l'adresse IP (Internet Protocol) d'un utilisateur, le type d'appareil et de navigateur, le système d'exploitation, les pages ou fonctionnalités de notre site vers lesquelles un utilisateur a consulté et le temps passé sur ces pages ou fonctionnalités, la fréquence à laquelle le Site est utilisé par un utilisateur, les termes de recherche, les liens sur notre Site sur lesquels un utilisateur a cliqué ou utilisé, et d'autres statistiques. Nous utilisons ces informations pour administrer le Service et nous analysons (et pouvons engager des tiers pour analyser) ces informations pour améliorer et améliorer le Service en élargissant ses fonctionnalités et en l'adaptant aux besoins et préférences de nos utilisateurs.

Informations personnelles sensibles.Sous réserve du paragraphe suivant, nous vous demandons de ne pas nous envoyer ou divulguer d'informations personnelles sensibles (par exemple, numéros de sécurité sociale, informations liées à l'origine raciale ou ethnique, opinions politiques, religion ou autres croyances, santé, données biométriques ou caractéristiques génétiques, casier judiciaire ou appartenance syndicale) sur ou via le Service ou autrement.

Si vous nous envoyez ou divulguez des informations personnelles sensibles (par exemple lorsque vous soumettez du contenu généré par les utilisateurs sur le site), vous devez consentir à ce que nous traitions et utilisions ces informations personnelles sensibles conformément à la présente politique de confidentialité. Si vous ne consentez pas à ce que nous traitions et utilisions ces informations personnelles sensibles, vous ne devez pas les fournir. Vous pouvez utiliser vos droits en matière de protection des données pour vous opposer ou restreindre le traitement de ces informations personnelles sensibles, ou pour supprimer ces informations, comme détaillé ci-dessous sous la rubrique « Vos droits et choix en matière de protection des données ».

OBJECTIF DE LA COLLECTE DE DONNÉES

Pour les opérations de service(i) pour exploiter, maintenir, administrer et améliorer le Service ; (ii) pour gérer et communiquer avec vous concernant votre compte de service, si vous en avez un, notamment en vous envoyant des annonces de service, des avis techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité et des messages d'assistance et administratifs ; (iii) pour traiter les paiements que vous effectuez via le Service ; (iv) pour mieux comprendre vos besoins et intérêts, et personnaliser votre expérience avec le Service ; (v) o vous envoyer des informations sur le produit par e-mail (vi) pour répondre à vos demandes, questions et commentaires liés au Service.

Pour communiquer avec vous.Si vous nous demandez des informations, vous inscrivez au Service ou participez à nos enquêtes, promotions ou événements, nous pouvons vous envoyerSHPHÉ-les communications marketing liées si la loi l'autorise, mais vous offriront la possibilité de vous désinscrire.

Pour se conformer à la loi.Nous utilisons vos informations personnelles lorsque nous le jugeons nécessaire ou approprié pour nous conformer aux lois applicables, aux demandes légales et aux processus juridiques, comme pour répondre aux assignations à comparaître ou aux demandes des autorités gouvernementales.

Avec votre accord.Nous pouvons utiliser ou partager vos informations personnelles avec votre consentement, par exemple lorsque vous consentez à nous laisser publier vos témoignages ou approbations sur notre site, que vous nous demandez de prendre une mesure spécifique concernant vos informations personnelles ou que vous optez pour un service tiers. communications marketing.

Pour créer des données anonymes à des fins d'analyse. Nous pouvons créer des données anonymes à partir de vos informations personnelles et d'autres personnes dont nous collectons les informations personnelles. Nous transformons les informations personnelles en données anonymes en excluant les informations qui permettent de vous identifier personnellement et utilisons ces données anonymes à nos fins commerciales licites.

Pour la conformité, la prévention de la fraude et la sécurité.Nous utilisons vos informations personnelles lorsque nous le jugeons nécessaire ou approprié pour (a) faire respecter les termes et conditions qui régissent le Service ; (b) protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens, et/ou ceux de vous ou d'autres personnes ; et (c) protéger, enquêter et dissuader toute activité frauduleuse, nuisible, non autorisée, contraire à l'éthique ou illégale.

Pour fournir, soutenir et améliorer les services que nous proposons.Cela inclut notre utilisation des données que nos Membres nous fournissent afin de permettre à nos Membres d'utiliser les Services pour communiquer avec leurs Abonnés. Cela inclut également, par exemple, le regroupement d'informations provenant de votre utilisation des Services ou de votre visite sur nos sites Web et le partage de ces informations avec des tiers pour améliorer nos Services. Cela peut également inclure le partage de vos informations ou des informations que vous nous fournissez sur vos Abonnés avec des tiers afin de fournir et de prendre en charge nos Services ou de mettre certaines fonctionnalités des Services à votre disposition. Lorsque nous devons partager des informations personnelles avec des tiers, nous prenons des mesures pour protéger vos informations en exigeant que ces tiers concluent un contrat avec nous qui les oblige à utiliser les informations personnelles que nous leur transférons d'une manière conforme aux cette politique de confidentialité.

COMMENT NOUS PARTAGEONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous ne partageons ni ne vendons les informations personnelles que vous nous fournissez avec d'autres organisations sans votre consentement exprès, sauf dans les cas décrits dans la présente politique de confidentialité. Nous divulguons des informations personnelles à des tiers dans les circonstances suivantes :

Fournisseurs de services.Nous pouvons employer des sociétés tierces et des individus pour administrer et fournir le Service en notre nom (tels que le traitement des factures et des paiements par carte de crédit, le support client, l'hébergement, la livraison d'e-mails et les services de gestion de bases de données). Ces tiers sont autorisés à utiliser vos informations personnelles uniquement pour effectuer ces tâches d'une manière conforme à la présente politique de confidentialité et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.Conseillers professionnels.Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des conseillers professionnels, tels que des avocats, des banquiers, des auditeurs et des assureurs, si nécessaire dans le cadre des services professionnels qu'ils nous rendent.Transferts d'entreprises.Au fur et à mesure que nous développons notre entreprise, nous pouvons vendre ou acheter des entreprises ou des actifs. En cas de vente d'entreprise, de fusion, de réorganisation, de dissolution ou d'événement similaire, les informations personnelles peuvent faire partie des actifs transférés. Vous reconnaissez et acceptez que tout successeur ou acquéreur deSHPHÉ(ou ses actifs) continueront d'avoir le droit d'utiliser vos informations personnelles et autres informations conformément aux termes de la présente politique de confidentialité. En outre, SHPHE peut également divulguer des informations personnelles agrégées afin de décrire nos services à des acquéreurs potentiels ou à des partenaires commerciaux.

Conformité aux lois et à l'application de la loi ; Protection et sécurité.SHPHEpeut divulguer des informations vous concernant à des responsables gouvernementaux ou chargés de l'application de la loi ou à des parties privées comme l'exige la loi, et divulguer et utiliser ces informations que nous jugeons nécessaires ou appropriées pour (a) se conformer aux lois applicables, aux demandes légales et aux procédures judiciaires, par exemple pour répondre aux assignations à comparaître ou aux demandes des autorités gouvernementales ; (b) appliquer les termes et conditions qui régissent le Service ; (d) protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens, et/ou ceux de vous ou d'autres personnes ; et (e) protéger, enquêter et dissuader toute activité frauduleuse, nuisible, non autorisée, contraire à l’éthique ou illégale.

VOS DROITS ET CHOIX DE PROTECTION DES DONNÉES

Vous disposez des droits suivants :

· Si vous souhaitezaccéderles informations personnelles queSHPHÉcollecte, vous pouvez le faire à tout moment en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies dans la rubrique « Comment nous contacter » ci-dessous.

· Les titulaires de compte SHPHE peuventréviser, mettre à jour, corriger ou supprimerles informations personnelles contenues dans leur profil d'inscription en vous connectant à leur compte.SHPHEles titulaires de compte peuvent également nous contacter pour accomplir ce qui précède ou si vous avez des demandes ou des questions supplémentaires.

· Si vous êtes un résident de l'Espace économique européen (« EEE »), vous pouvezs'opposer au traitementde vos informations personnelles, demandez-nous derestreindre le traitementde vos informations personnelles, oudemander la portabilitéde vos informations personnelles lorsque cela est techniquement possible. Là encore, vous pouvez exercer ces droits en nous contactant aux coordonnées ci-dessous.

· De même, si vous êtes un résident de l'EEE, si nous avons collecté et traité vos informations personnelles avec votre consentement, vous pouvez alorsretirer votre consentementà tout moment. Le retrait de votre consentement n'affectera pas la licéité de tout traitement que nous avons effectué avant votre retrait, ni le traitement de vos informations personnelles effectué sur la base de motifs de traitement licites autres que le consentement.

· Vous avez le droit deporter plainte auprès d'une autorité de protection des donnéessur notre collecte et notre utilisation de vos informations personnelles. Les coordonnées des autorités de protection des données de l'EEE, de la Suisse et de certains pays non européens (y compris les États-Unis et le Canada) sont disponibles.ici.) Nous répondons à toutes les demandes que nous recevons de personnes souhaitant exercer leurs droits en matière de protection des données conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Accès aux données contrôlées par nos clients.SHPHE n'a aucune relation directe avec les personnes dont les informations personnelles sont contenues dans les champs utilisateur personnalisés traités par notre service. Une personne qui cherche à accéder ou à corriger, modifier ou supprimer les informations personnelles fournies par nos utilisateurs doit adresser sa demande directement au propriétaire du robot.

CONSERVATION DES INFORMATIONS

Nous conserverons les informations personnelles que nous traitons au nom de nos utilisateurs aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services ou pour une durée indéterminée pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges, prévenir les abus et faire respecter nos accords. Si la loi l'exige, nous supprimerons les informations personnelles en les effaçant de notre base de données.

TRANSFERTS DE DONNÉES

Vos informations personnelles peuvent être stockées et traitées dans n'importe quel pays où nous avons des installations ou dans lequel nous engageons des prestataires de services. En acceptant les termes de cette politique de confidentialité, vous reconnaissez, acceptez et consentez à (1) le transfert et le traitement des informations personnelles sur des serveurs situés en dehors du pays où vous résidez et (2) notre collecte et utilisation de vos informations personnelles comme décrit ici et conformément aux lois sur la protection des données des États-Unis, qui peuvent être différentes et moins protectrices que celles de votre pays. Si vous résidez dans l'EEE ou en Suisse, veuillez noter que nous utilisons des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne pour transférer vos informations personnelles de l'EEE ou de la Suisse vers les États-Unis et d'autres pays.

COOKIES ET BALISES WEB

shphe-en.com et nos partenaires peuvent utiliser diverses technologies pour collecter et stocker des informations lorsque vous utilisez nos services, et cela peut inclure l'utilisation de cookies et de technologies de suivi similaires sur notre site Web, telles que des pixels et des balises Web, pour analyser les tendances, administrer le site Web, suivre les mouvements des utilisateurs sur le site Web, diffuser des publicités ciblées et recueillir des informations démographiques sur notre base d'utilisateurs dans son ensemble. Les utilisateurs peuvent contrôler l'utilisation des cookies au niveau de leur navigateur individuel.

INFORMATIONS POUR LES ENFANTS

Nous pensons qu'il est important d'offrir une protection supplémentaire aux enfants en ligne. Nous encourageons les parents et tuteurs à passer du temps en ligne avec leurs enfants pour observer, participer et/ou surveiller et guider leur activité en ligne.SHPHÉ n'est pas destiné à être utilisé par une personne de moins de 16 ans, et SHPHÉ collecter ou solliciter sciemment des informations personnelles auprès de toute personne de moins de 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans, vous ne pouvez pas tenter de vous inscrire au service ou de nous envoyer des informations vous concernant, y compris votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail. . Dans le cas où nous confirmons que nous avons collecté des informations personnelles auprès d'une personne de moins de 16 ans sans vérification du consentement parental, nous supprimerons ces informations dans les plus brefs délais. Si vous êtes le parent ou le tuteur légal d'un enfant de moins de 16 ans et pensez que nous pourrions détenir des informations concernant cet enfant, veuillez nous contacter.

SÉCURITÉ

Avis de violation de la sécurité

Si une faille de sécurité provoque une intrusion non autorisée dans notre système qui affecte matériellement vous ou vos abonnés, alorsSHPHÉ vous en informerons dès que possible et vous signalerons plus tard les mesures que nous avons prises en réponse.

Sauvegarde de vos informations

Nous prenons des mesures raisonnables et appropriées pour protéger les informations personnelles contre la perte, l'utilisation abusive et l'accès, la divulgation, l'altération et la destruction non autorisés, en tenant compte des risques impliqués dans le traitement et la nature des informations personnelles.

Notre fournisseur de traitement des cartes de crédit utilise des mesures de sécurité pour protéger vos informations pendant et après la transaction. Si vous avez des questions sur la sécurité de vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter par e-mail àzhanglimei@shphe.comavec pour objet « questions sur la politique de confidentialité ».

TERMES ET CONDITIONS D'UTILISATION

L'utilisateur deSHPHÉLes produits et services de doivent être conformes aux règles contenues dans les conditions générales de service disponibles sur notre site Internet.Conditions d'utilisation

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ EN LIGNE UNIQUEMENT

Cette politique de confidentialité s'applique uniquement à nos activités en ligne et est valable pour les visiteurs de notre site Web[a] et concernant les informations qui y sont partagées et/ou collectées. Cette politique de confidentialité ne s'applique pas aux informations collectées hors ligne ou via des canaux autres que ce site Web.

CONSENTEMENT

En utilisant notre site Web, vous consentez par la présente à notre politique de confidentialité et acceptez ses conditions.

BASE JURIDIQUE POUR LE TRAITEMENT DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES (VISITEURS/CLIENTS DE L'EEE UNIQUEMENT)

Si vous êtes un utilisateur situé dans l'EEE, notre base juridique pour la collecte et l'utilisation des informations personnelles décrites ci-dessus dépendra des informations personnelles concernées et du contexte spécifique dans lequel nous les collectons. Nous collecterons normalement vos informations personnelles uniquement lorsque nous avons votre consentement pour le faire, lorsque nous avons besoin de ces informations personnelles pour exécuter un contrat avec vous ou lorsque le traitement est dans nos intérêts commerciaux légitimes. Dans certains cas, nous pouvons également avoir l’obligation légale de collecter des informations personnelles vous concernant.

Si nous vous demandons de fournir des informations personnelles pour nous conformer à une obligation légale ou pour conclure un contrat avec vous, nous vous l'indiquerons clairement au moment opportun et vous indiquerons si la fourniture de vos informations personnelles est obligatoire ou non (ainsi que des conséquences possibles si vous ne fournissez pas vos informations personnelles). De même, si nous collectons et utilisons vos informations personnelles sur la base de nos intérêts commerciaux légitimes, nous vous indiquerons clairement, au moment opportun, quels sont ces intérêts commerciaux légitimes.

Si vous avez des questions ou avez besoin de plus amples informations concernant la base juridique sur laquelle nous collectons et utilisons vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la rubrique « Comment nous contacter » ci-dessous.

MODIFICATIONS APPORTÉES À NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Des modifications à cette politique de confidentialité seront apportées lorsque cela sera nécessaire en réponse à l'évolution de l'évolution juridique, technique ou commerciale. Lorsque nous mettrons à jour notre politique de confidentialité, nous prendrons les mesures appropriées pour vous informer, en fonction de l'importance des modifications que nous apportons. Nous obtiendrons votre consentement pour toute modification importante de la politique de confidentialité si et lorsque cela est requis par les lois applicables en matière de protection des données.

Vous pouvez voir quand cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois en vérifiant la date de « Dernière mise à jour » affichée en haut de cette politique de confidentialité. La nouvelle politique de confidentialité s'appliquera à tous les utilisateurs actuels et passés du site Web et remplacera tout avis préalable qui y serait incompatible.

COMMENT NOUS CONTACTER

Si vous avez besoin de plus d'informations ou si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail àzhanglimei@shphe.comavec pour objet « questions sur la politique de confidentialité ».